La Farmacia del Futuro

Corso di marketing e comunicazione per farmacisti

Francolino  (2019)

ISBN 9788893851039

EDIZIONE 2019

PAGINE 112

Un’agile guida per farmacisti innovatori e sperimentatori che vogliono aprirsi al marketing, alla comunicazione e anticipare i cambiamenti. Nuovi scenari di mercato, ingresso di competitor determinati a cambiare le regole del gioco e consumatori – pazienti – che acquistano sempre piu? “esperienze” che prodotti. Tutto questo puo? accadere anche nelle nostre farmacie? Come affilare le armi e prepararsi a vincere domani valorizzando l’essenza stessa della professione e quindi prepararsi al futuro tornando alle origini del ruolo del farmacista. Farmacie come presidi territoriali socio – sanitari di eccellenza vicini in senso fisico ai propri clienti pazienti ma capaci anche di servirli a distanza e grazie all’e-commerce e all’utilizzo di piattaforme social. A queste e a tante altre domande questo volume prova a dare delle risposte efficaci trasferendo per analogia esempi di settori merceologici differenti forse, piu? vicini di quanto si possa pensare, alle farmacie del futuro.- La farmacia oggi: cambiamenti e sfde
- Il marketing in farmacia
- Il piano di marketing
- Il marketing dei servizi
- La fidelizzazione
- La comunicazione
- Comunicare con efcacia
- Lo storytelling
- Social network: istruzioni per l’uso
- Il public speaking
- E-commerce